Personal Data Protection Notice
This notice explains what personal data Jprint Studio collects, why we use it, who may receive it, how long we keep it, and the choices available to you.
We collect what is useful
Enquiry, project and technical details needed to respond and operate the website.
We use it for clear purposes
Quotations, advice, production, delivery, accounts, security and service improvement.
We limit disclosure
Only authorised people and providers involved in the requested work or legal duties.
You keep meaningful choices
Ask for access, correction, withdrawal of consent or limits on processing.
How we handle personal data
Last updated: 9 August 2026This notice applies when you visit this website, submit an enquiry, contact us through email or WhatsApp, request a quotation, or become a Jprint Studio customer, supplier or business contact.
01Who we are and how to contact us
JPRINT STUDIO SDN. BHD. (Reg. No. 974252A / 201201000728) is the data controller responsible for the personal data described in this notice.
Our address is 488B-06-20, Midlands Park Centre, Jalan Burmah, 10350 Penang, Malaysia. Privacy enquiries and requests may be sent to info@jprint.com.my or through WhatsApp at +6 (016) 444 5472.
02What personal data we collect and where it comes from
Depending on how you deal with us, we may collect:
- Contact and business details: name, email address, phone or WhatsApp number, company name, role and delivery or installation contact details.
- Enquiry and project details: service requested, project description, quantity, size, material, finishing, deadline, budget range, artwork status, reference images, files and consent response.
- Customer and transaction details: quotations, orders, artwork approvals, production instructions, delivery records, invoices, payment references and service correspondence.
- Technical website data: submission date and time, page URL, IP address, browser or device user-agent, server logs and security or error information.
We receive this data directly from you, from a person authorised to represent your business, from files or messages you send, and automatically through the website and hosting systems when you visit or submit a form.
03Why we process personal data
We process personal data to:
- reply to enquiries, understand your requirements and prepare quotations or recommendations;
- check artwork, plan and coordinate production, arrange installation or delivery, and provide after-sales support;
- manage customer, supplier, accounting, tax, legal and dispute records;
- protect the website, detect misuse, troubleshoot errors and maintain reliable services;
- improve our website, service workflow and customer experience using operational feedback; and
- comply with applicable laws, lawful requests and regulatory duties.
We do not sell or rent personal data. We do not use an enquiry for promotional marketing unless you have separately chosen to receive it, and we do not make decisions with legal or similarly significant effects based solely on automated processing.
04What is required, what is optional, and your choices
Fields marked as required in a form are needed so we can identify your request, contact you and understand the work. If you do not provide required information, we may be unable to respond, quote or carry out the requested service.
Fields marked optional may be left blank. You may also choose whether to contact us by website form, email or WhatsApp. Consent requested for an enquiry is for handling and responding to that enquiry; it is not blanket consent for unrelated marketing.
05Who may receive the data and overseas processing
We disclose personal data only where reasonably needed to the following classes of recipients:
- authorised Jprint Studio directors, employees and contractors;
- website hosting, WordPress, Elementor, IT, security, backup and email service providers, including Google Workspace;
- production, finishing, installation, courier or delivery partners involved in your requested job;
- accountants, auditors, insurers, legal advisers and other professional advisers; and
- regulators, courts, law-enforcement bodies or other parties where disclosure is required or permitted by law.
Some cloud, email, font, analytics or communication providers may process technical or message data outside Malaysia. If you choose a WhatsApp link, your interaction is handled by WhatsApp or Meta under its own terms; Google Maps links are handled by Google when opened. Where overseas processing occurs, we take reasonable steps to use appropriate providers and handle the transfer in accordance with applicable law.
06Website technology, cookies and external services
The website uses WordPress and Elementor. Submitted forms are stored in the website administration system and sent to our business inbox. Our hosting platform and LiteSpeed Cache may temporarily process server logs or cached copies needed to operate, secure and speed up the site. QUIC.cloud integration is not currently enabled.
The website loads fonts supplied through Google Fonts, which may receive connection data such as your IP address and browser request. It also offers optional Google Analytics 4 measurement through Google Tag Manager. The Tag Manager script is not requested and Jprint analytics cookies are not set unless you choose Allow analytics. If allowed, Google may process page and referral details, general browser or device information, approximate location, and controlled interaction events such as service group, button context and enquiry-funnel steps. Our custom analytics events do not send names, phone numbers, email addresses, project messages, quantities, dimensions or other free-text enquiry content.
Your analytics choice is stored in your browser so the website can remember it. You can reopen Privacy choices at any time and switch to essential-only use; the website then signals denied analytics consent and removes accessible Jprint analytics cookies. We use aggregated analytics to understand website traffic, improve service pages and measure enquiry journeys. Google may process analytics data outside Malaysia under its own privacy and data-processing terms.
Essential technical cookies or similar mechanisms may be used for security, administration and basic website operation. External services you choose to open may apply their own cookies and privacy terms. The site does not currently load Meta Pixel, Hotjar, reCAPTCHA or similar advertising or behaviour-profiling tools.
07Security, retention and data breaches
We use reasonable organisational and technical measures to protect personal data from loss, misuse, unauthorised access, alteration or disclosure. Access is limited to people who need the data for their work.
Enquiry and quotation records are kept only as long as reasonably needed to respond, follow up, protect against misuse, resolve disputes and administer our business. If an enquiry becomes a transaction or customer relationship, relevant order, invoice, accounting and legal records may be retained for the period required by applicable law or legitimate business needs. Data no longer needed is deleted, anonymised or securely disposed of.
If a personal data breach occurs, we will investigate, contain and respond to it, and make notifications where required by applicable law.
08Your access, correction and withdrawal rights
Subject to applicable law, you may ask us to:
- confirm whether we hold your personal data and provide access to it;
- correct personal data that is inaccurate, incomplete, misleading or out of date;
- withdraw consent or limit particular processing or communications; and
- answer a question or address a complaint about our handling of personal data.
Send a request to info@jprint.com.my. We may need to verify your identity and clarify the data involved. Withdrawal does not affect processing already carried out lawfully and may mean that we can no longer provide a requested service.
09Children and changes to this notice
Our business services are not directed at children. A parent or legal guardian should contact us if a minor’s personal data has been provided without appropriate authority.
We may update this notice when our services, providers or legal obligations change. The latest version will remain available on this page with its updated date.
Cara kami mengendalikan data peribadi
Kemas kini terakhir: 9 Ogos 2026Notis ini terpakai apabila anda melawat laman web ini, menghantar pertanyaan, menghubungi kami melalui e-mel atau WhatsApp, meminta sebut harga, atau menjadi pelanggan, pembekal atau hubungan perniagaan Jprint Studio.
01Siapa kami dan cara menghubungi kami
JPRINT STUDIO SDN. BHD. (No. Pendaftaran 974252A / 201201000728) ialah pengawal data yang bertanggungjawab terhadap data peribadi yang diterangkan dalam notis ini.
Alamat kami ialah 488B-06-20, Midlands Park Centre, Jalan Burmah, 10350 Penang, Malaysia. Pertanyaan dan permintaan privasi boleh dihantar ke info@jprint.com.my atau melalui WhatsApp di +6 (016) 444 5472.
02Data peribadi yang kami kumpul dan sumbernya
Bergantung pada cara anda berurusan dengan kami, kami mungkin mengumpul:
- Butiran hubungan dan perniagaan: nama, alamat e-mel, nombor telefon atau WhatsApp, nama syarikat, jawatan serta butiran hubungan penghantaran atau pemasangan.
- Butiran pertanyaan dan projek: perkhidmatan diminta, penerangan projek, kuantiti, saiz, bahan, kemasan, tarikh diperlukan, julat bajet, status karya seni, imej rujukan, fail dan jawapan persetujuan.
- Butiran pelanggan dan transaksi: sebut harga, pesanan, kelulusan karya seni, arahan pengeluaran, rekod penghantaran, invois, rujukan bayaran dan komunikasi perkhidmatan.
- Data teknikal laman web: tarikh dan masa penghantaran, URL halaman, alamat IP, ejen pengguna pelayar atau peranti, log pelayan serta maklumat keselamatan atau ralat.
Kami menerima data ini terus daripada anda, daripada individu yang diberi kuasa untuk mewakili perniagaan anda, daripada fail atau mesej yang anda hantar, dan secara automatik melalui laman web serta sistem pengehosan apabila anda melawat atau menghantar borang.
03Tujuan kami memproses data peribadi
Kami memproses data peribadi untuk:
- menjawab pertanyaan, memahami keperluan anda dan menyediakan sebut harga atau cadangan;
- menyemak karya seni, merancang dan menyelaras pengeluaran, mengatur pemasangan atau penghantaran, serta memberi sokongan selepas jualan;
- mengurus rekod pelanggan, pembekal, perakaunan, cukai, undang-undang dan pertikaian;
- melindungi laman web, mengesan penyalahgunaan, menyelesaikan ralat dan mengekalkan perkhidmatan yang boleh dipercayai;
- menambah baik laman web, aliran kerja perkhidmatan dan pengalaman pelanggan menggunakan maklum balas operasi; dan
- mematuhi undang-undang, permintaan sah dan kewajipan kawal selia yang terpakai.
Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi. Kami tidak menggunakan pertanyaan untuk pemasaran promosi melainkan anda memilihnya secara berasingan, dan kami tidak membuat keputusan yang memberi kesan undang-undang atau kesan penting yang serupa berdasarkan pemprosesan automatik semata-mata.
04Maklumat wajib, maklumat pilihan dan pilihan anda
Ruangan yang ditandakan sebagai wajib dalam borang diperlukan supaya kami boleh mengenal pasti permintaan anda, menghubungi anda dan memahami kerja tersebut. Jika anda tidak memberikan maklumat wajib, kami mungkin tidak dapat menjawab, menyediakan sebut harga atau melaksanakan perkhidmatan yang diminta.
Ruangan yang ditandakan sebagai pilihan boleh dibiarkan kosong. Anda juga boleh memilih untuk menghubungi kami melalui borang laman web, e-mel atau WhatsApp. Persetujuan yang diminta untuk sesuatu pertanyaan adalah bagi mengendalikan dan menjawab pertanyaan tersebut; ia bukan persetujuan menyeluruh untuk pemasaran yang tidak berkaitan.
05Pihak yang mungkin menerima data dan pemprosesan di luar negara
Kami mendedahkan data peribadi hanya apabila diperlukan secara munasabah kepada kelas penerima berikut:
- pengarah, pekerja dan kontraktor Jprint Studio yang diberi kuasa;
- penyedia pengehosan laman web, WordPress, Elementor, IT, keselamatan, sandaran dan e-mel, termasuk Google Workspace;
- rakan pengeluaran, kemasan, pemasangan, kurier atau penghantaran yang terlibat dalam kerja anda;
- akauntan, juruaudit, penanggung insurans, penasihat undang-undang dan penasihat profesional lain; dan
- pengawal selia, mahkamah, badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak lain apabila pendedahan diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang.
Sesetengah penyedia awan, e-mel, fon, analitik atau komunikasi mungkin memproses data teknikal atau mesej di luar Malaysia. Jika anda memilih pautan WhatsApp, interaksi anda dikendalikan oleh WhatsApp atau Meta di bawah terma mereka sendiri; pautan Google Maps dikendalikan oleh Google apabila dibuka. Apabila pemprosesan di luar negara berlaku, kami mengambil langkah munasabah untuk menggunakan penyedia yang sesuai dan mengendalikan pemindahan mengikut undang-undang yang terpakai.
06Teknologi laman web, kuki dan perkhidmatan luar
Laman web ini menggunakan WordPress dan Elementor. Borang yang dihantar disimpan dalam sistem pentadbiran laman web dan dihantar ke peti masuk e-mel perniagaan kami. Platform pengehosan dan LiteSpeed Cache mungkin memproses log pelayan atau salinan cache sementara yang diperlukan untuk mengendalikan, melindungi dan mempercepat laman. Integrasi QUIC.cloud tidak diaktifkan pada masa ini.
Laman web ini memuatkan fon melalui Google Fonts, yang mungkin menerima data sambungan seperti alamat IP dan permintaan pelayar anda. Ia juga menawarkan pengukuran Google Analytics 4 secara pilihan melalui Google Tag Manager. Skrip Tag Manager tidak diminta dan kuki analitik Jprint tidak ditetapkan melainkan anda memilih Benarkan analitik. Jika dibenarkan, Google mungkin memproses butiran halaman dan rujukan, maklumat umum pelayar atau peranti, lokasi anggaran, serta peristiwa interaksi terkawal seperti kumpulan perkhidmatan, konteks butang dan langkah perjalanan pertanyaan. Peristiwa analitik tersuai kami tidak menghantar nama, nombor telefon, alamat e-mel, mesej projek, kuantiti, dimensi atau kandungan pertanyaan teks bebas yang lain.
Pilihan analitik anda disimpan dalam pelayar supaya laman web boleh mengingatinya. Anda boleh membuka semula Pilihan privasi pada bila-bila masa dan menukar kepada penggunaan penting sahaja; laman web kemudian memberi isyarat bahawa persetujuan analitik ditolak dan membuang kuki analitik Jprint yang boleh diakses. Kami menggunakan analitik agregat untuk memahami trafik laman, menambah baik halaman perkhidmatan dan mengukur perjalanan pertanyaan. Google mungkin memproses data analitik di luar Malaysia di bawah terma privasi dan pemprosesan datanya sendiri.
Kuki teknikal penting atau mekanisme yang serupa mungkin digunakan untuk keselamatan, pentadbiran dan operasi asas laman web. Perkhidmatan luar yang anda pilih untuk buka mungkin menggunakan kuki dan terma privasi mereka sendiri. Laman ini tidak memuatkan Meta Pixel, Hotjar, reCAPTCHA atau alat pengiklanan atau pemprofilan tingkah laku yang serupa pada masa ini.
07Keselamatan, tempoh penyimpanan dan pelanggaran data
Kami menggunakan langkah organisasi dan teknikal yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, perubahan atau pendedahan. Akses dihadkan kepada individu yang memerlukan data tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Rekod pertanyaan dan sebut harga disimpan hanya selama yang diperlukan secara munasabah untuk menjawab, membuat susulan, melindungi daripada penyalahgunaan, menyelesaikan pertikaian dan mentadbir perniagaan kami. Jika pertanyaan menjadi transaksi atau hubungan pelanggan, rekod pesanan, invois, perakaunan dan undang-undang yang berkaitan boleh disimpan untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang atau keperluan perniagaan yang sah. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan, dinyahnamakan atau dilupuskan dengan selamat.
Jika pelanggaran data peribadi berlaku, kami akan menyiasat, membendung dan menanganinya, serta membuat pemberitahuan apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
08Hak akses, pembetulan dan penarikan balik persetujuan
Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda boleh meminta kami untuk:
- mengesahkan sama ada kami memegang data peribadi anda dan memberi akses kepadanya;
- membetulkan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini;
- menarik balik persetujuan atau mengehadkan pemprosesan atau komunikasi tertentu; dan
- menjawab pertanyaan atau menangani aduan tentang pengendalian data peribadi anda.
Hantar permintaan kepada info@jprint.com.my. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dan menjelaskan data yang terlibat. Penarikan balik tidak menjejaskan pemprosesan yang telah dijalankan secara sah dan mungkin menyebabkan kami tidak lagi dapat menyediakan perkhidmatan yang diminta.
09Kanak-kanak dan perubahan kepada notis ini
Perkhidmatan perniagaan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak. Ibu bapa atau penjaga yang sah hendaklah menghubungi kami jika data peribadi kanak-kanak telah diberikan tanpa kuasa yang sewajarnya.
Kami mungkin mengemas kini notis ini apabila perkhidmatan, penyedia atau kewajipan undang-undang kami berubah. Versi terkini akan kekal tersedia di halaman ini bersama tarikh kemas kininya.
Questions, corrections or data requests
Contact Jprint Studio and describe the information or request involved. We may ask for enough detail to verify identity and locate the relevant record.
This operational notice is maintained to reflect Jprint Studio’s current website and business processes. It should be reviewed when new forms, analytics, advertising tools, providers or data uses are introduced.